TV kumanda uygulaması bağlanmıyor mu? Çözümü burada
Telefon ile akıllı TV arasındaki bağlantı sorunlarının çoğu ağdan, bir izinden ya da TV'nin bekleme modundan kaynaklanır. Bu kontrolleri sırayla yapın; neredeyse her zaman biri sorunu çözer.
Hızlı kontroller
- TV'nin bekleme modunda değil, tamamen açık olduğundan ve görüntü verdiğinden emin olun.
- iPhone'unuzu ve TV'yi aynı Wi-Fi ağına bağlayın. Misafir ağlarından kaçının ve telefondaki VPN'i kapatın.
- Yerel ağ erişimine izin verin: iPhone'da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Yerel Ağ bölümünü açın ve Relayo Remote'u etkinleştirin.
- TV'nin fişini yaklaşık 30 saniye çekerek yeniden başlatın, ardından uygulamayı tekrar açıp TV'nizi seçin.
TV görünüyor ama tepki vermiyor
Yeniden bağlanmak için uygulamayı açın ve TV'yi tekrar seçin. Daha önce TV'de bağlantıyı reddettiyseniz TV'nin ayarlarından yeniden izin verin (Samsung'da Harici Cihaz Yöneticisi > Cihaz Bağlantı Yöneticisi altında).
TV kapanıyor ama yeniden açılmıyor
TV kapatıldığında çoğu zaman Wi-Fi'ı da kapanır. Wi-Fi üzerinden açma yalnızca TV bekleme modunda ağ bağlantısını açık tuttuğunda çalışır; "Mobil cihazla aç", "Wi-Fi ile aç" veya "Ağ beklemesi" gibi seçenekleri arayın. Uzun süre bekleme modunda kalan bazı TV'ler derin uykuya geçer ve TV üzerindeki tuşla ya da fiziksel kumandayla uyandırılması gerekir.
Mesh Wi-Fi ve çift bantlı modemler
Bazı mesh sistemler ve modemler cihazları birbirinden yalıtır veya 2,4 GHz ile 5 GHz ağlarını ayırır. TV bulunamıyorsa iki cihazı aynı banda bağlayın veya modeminizde cihaz yalıtımını kapatın.
Sık sorulan sorular
Uygulama neden yerel ağ erişimine ihtiyaç duyuyor?
Uygulama, ev ağınızda TV'nizle doğrudan iletişim kurar ve iOS, bir uygulamanın oradaki cihazları bulabilmesi için izin ister. Hiçbir veri ağınızın dışına çıkmaz.
Hangi TV'ler destekleniyor?
Samsung Tizen, LG webOS ve Sony, TCL, Philips, Hisense ve diğer markaların Google TV veya Android TV modelleri, ayrıca Chromecast with Google TV.
Hâlâ çalışmıyor mu?
Relayo Remote'ta Ayarlar'ı açıp Sorun Bildir'e dokunun veya TV markanız ve modelinizle birlikte support@relayo.tv adresine yazın.